İptal ve İade ŞARTLARI

Aşağıda yer alan iptal ve iade şartları, Nice Optik üzerinden yapılan alışverişlerde uygulanmak üzere genel bir bilgilendirme çerçevesinde sunulmuştur. Bu şartlar, yasal düzenlemeler ve tüketici hakları göz önünde bulundurularak hazırlanmıştır. Özel ürün veya kampanya koşulları için ilgili ürün sayfalarında belirtilen şartlar geçerli olacaktır.

1. İptal Hakkı ve Cayma Süresi
1.1. Tüketiciler Kanunu kapsamında, ürünleri teslim aldıktan sonra, 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.
1.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, iptal talebinizin, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.

2. İptal Süreci
2.1. İptal talebinde bulunmak isteyen müşterilerimiz, [info@niceoptik.com] e-posta adresi veya sitede yer alan iletişim formu aracılığıyla iptal bildiriminde bulunabilir.
2.2. Ürün gönderim aşamasında ise, iptal talebiniz ürün sevkiyatının durdurulmasını sağlayacaktır.
2.3. Ürün teslim edildikten sonra yapılan iptal talepleri, cayma hakkı kapsamında değerlendirilecektir.

3. İade Şartları
3.1. İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajı, etiketleri ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.
3.2. Ürünlerin yeniden satışa uygun durumda olması esastır. Ambalaj veya ürün üzerinde herhangi bir hasar veya eksiklik bulunması durumunda iade talebiniz reddedilebilir.
3.3. Hijyen veya kişiye özel ürünlerde, ilgili mevzuat ve ürün açıklamalarında yer alan durumlar çerçevesinde iade işlemi yapılamayabilir.

4. İade Süreci
4.1. İade talebinizi iletmeniz sonrasında, Nice Optik tarafından iade koşulları ve süreci hakkında bilgilendirme yapılacaktır.
4.2. İadenin kabul edilebilmesi için, ürünün eksiksiz ve belirtilen şartlara uygun olması gerekmektedir.
4.3. Kargo masrafları, iade nedenine bağlı olarak değişiklik gösterebilir; ürün hatalı veya ayıplı ise, kargo ücretleri Nice Optik tarafından karşılanacaktır.

5. Geri Ödeme Koşulları
5.1. İade edilen ürün Nice Optik tarafından incelendikten ve iadenin uygunluğu onaylandıktan sonra, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize geri ödenecektir.
5.2. Geri ödeme işlemi, ürünün iade alındığı ve incelendiği tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde tamamlanacaktır.

6. Özel Durumlar
6.1. Dijital ürünler, kişiye özel tasarımlar veya kampanya kapsamında sunulan bazı ürünlerde iade ve iptal işlemleri, ilgili ürün sayfasında belirtilen özel koşullara tabi olabilir.
6.2. Bu tür durumlarda, siparişiniz öncesinde yer alan bilgiler doğrultusunda hareket etmeniz gerekmektedir.

7. İletişim
7.1. İptal ve iade işlemleri ile ilgili her türlü soru, talep veya sorunlarınız için lütfen [info@niceoptik.com] e-posta adresi veya sitede yer alan iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçiniz.